Exclusão de Dados

Como pedir a exclusão, como revogar o acesso em cada provedor, o que acontece na hora e o que é mantido e por quê.

Seções

§	Seção
1	Como pedir a exclusão
2	Revogar o acesso conectado — Google, Meta e outros provedores, com instruções para cada um
3	O que acontece na hora
4	Janela de recuperação
5	Prazos de retenção
6	O que é mantido e por quê
7	Exporte antes de excluir
8	Dados em poder dos serviços conectados
9	Suporte

Exclua pelo workspace

Configurações → Workspace → Excluir workspace. A exclusão começa na hora: os tokens OAuth guardados são destruídos, todos os agentes programados param e as ações em fila são canceladas em vez de concluídas.
Ou escreva para nós

Envie o pedido do e-mail cadastrado para privacy@atnos.ai informando o nome do workspace. Confirmamos o pedido, verificamos que a conta é sua e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Revogue também no provedor

Excluir no ATNOS destrói a nossa cópia dos tokens. Revogar no provedor é o passo independente de reforço — as instruções por provedor estão em Acesso conectado. Para o Google: myaccount.google.com/permissions. Para a Meta: Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites.

Item	Quando some
Tokens OAuth de acesso e de atualização	Na hora, ao desconectar ou excluir
Trabalho de agentes em andamento e programado	Na hora — as ações em fila são canceladas, não concluídas
Registros do workspace, rascunhos e material gerado	Exportáveis por 30 dias e depois removidos
Campanhas e páginas nas suas próprias contas	Nunca tocadas — continuam suas, o ATNOS só para de gerenciá-las
Backups cifrados	Saem dentro da janela de 35 dias
Notas fiscais e registros financeiros	Mantidos por 7 anos, conforme a legislação fiscal

Exporte primeiro. Configurações e depois Exportar dados gera um arquivo completo com contatos, histórico de campanhas, material gerado, configuração e logs de auditoria em JSON e CSV. O download cifrado fica disponível por sete dias.
Suas contas mantêm o trabalho. Campanhas e páginas vivem nas suas próprias contas e continuam sob o seu controle — o ATNOS só para de gerenciá-las.
Os dados do workspace ficam exportáveis por 30 dias após o cancelamento.
Os tokens somem na hora. Os tokens OAuth de acesso e de atualização são destruídos ao desconectar ou excluir.

Pedidos e dúvidas: privacy@atnos.ai

Categoria	Prazo
Tokens OAuth de acesso e de atualização	Destruídos na hora ao desconectar ou excluir
Registros de conta e workspace	Vida da conta mais 30 dias
Dados de campanhas, analytics e CRM	25 meses e, depois, agregados de forma irreversível
Logs de aplicação e de segurança	12 meses
Logs de auditoria	12 meses (mais com contrato empresarial)
Registros de consentimento	24 meses a partir do consentimento
Notas fiscais e registros financeiros	7 anos, conforme exige a legislação fiscal
Backups cifrados	Janela móvel de 35 dias